Obowiązuje od: 20 lipca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej elm-eagle.com oraz zasady składania zamówień na produkty oferowane przez elm-eagle Sp. z o.o.
Zamówienia można składać poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie internetowej elm-eagle.com. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie danych kontaktowych i wybranie produktu.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
Szczegółowe informacje dotyczące form płatności oraz procedury płatności zostaną przesłane Klientowi w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
Zamówienia są realizowane w terminie 2-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Dostawa produktu następuje w terminie 5-7 dni roboczych.
Produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie statusu dostawy.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres [email protected].
Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia.
Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności z umową. W przypadku stwierdzenia wady Klient może skorzystać z uprawnień określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected], podając opis wady i preferowany sposób jej usunięcia.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na podstawie wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W sprawach związanych z funkcjonowaniem strony, składaniem zamówień lub reklamacjami prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: elm-eagle Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa